Blogi

Arvokkaita näkemyksiä ja inspiraatiota spesialisteiltamme.

Juha Luomala

Olen digitaalisen kaupankäynnin asiantuntija ja Uuden Solteqin ”Mr. Portfolio”. Yritysten johtoryhmät ja avainhenkilöt ovat minulle tuttuja. Osallistun uusien hankkeiden ja toimintamallien suunnittelutyöhön. Kuuntelen, sparraan, konsultoin ja valmennan. Ja tällä ymmärryksellä myös ohjaan Solteqia uusille ratkaisualueille. On ilo työskennellä alalla, jossa tapahtuu koko ajan.
Seuraa:

Tuoreimmat ajatukset

Monikanavainen myynti Asiakaskokemus digitalisaatio Digitaalinen kaupankäynti

Disruptio ja vanhasta poisoppimisen vaikeus

Kesä ja loma ovat kivoja monestakin syystä. Aikaa riittää erilaisille aktiviteeteille, uuden oppimiselle ja ”aivot narikassa” oleilulle. Rutiinejakin on helpompi rikkoa, kun ehtii pohtia ja muuttaa totuttua käyttäytymistä.

Juha Luomala
Juha Luomala
11.8.2017 9:56

Asiakaskokemus asiakaspalvelu Digitaalinen kaupankäynti Monikanavainen kauppa

Monikanavainen palvelumalli kuntoon – 6 kohdan tarkistuslista

Jos kauppa satsaa monikanavaiseen palveluunsa, se pärjää kansainvälisessäkin kilpailussa. Asiakaslähtöistä sujuvuutta tarvitaan erityisesti ostamisen jälkeen. Ovatko tarkistuslistan kohdat kunnossa liiketoiminnassasi?

Juha Luomala
Juha Luomala
11.4.2017 11:49

Omnichannel Asiakaskokemus Monikanavainen verkkokauppa verkkokauppa Digitaalinen kaupankäynti

Z-sukupolvi ja kaupankäynnin taito

Olinko sittenkin väärässä? Kun ensimmäiset Z-sukupolven edustajat syntyivät 90-luvun puolivälin tienoilla, tutkimme ja pohdimme yliopistolla sähköisen kaupankäynnin visioita ja vaikutuksia. Nuorina, ja ehkä vähän idealisteina, olimme varmoja,[..]

Juha Luomala
Juha Luomala
31.1.2017 15:23

Analytiikka Monikanavainen verkkokauppa Digitaalinen kaupankäynti Monikanavainen kauppa

Watson mullistaa kaupankäynnin

Moni tuntee Watsonin edelleen lähinnä tarinana tekoälystä, joka pärjäsi hyvin television kisailuohjelmassa. Nykypäivänä Watson on paljon muuta.

Juha Luomala
Juha Luomala
29.9.2016 9:00

Monikanavainen myynti Asiakaskokemus toimittaminen Monikanavainen kauppa Tilausten hallinta

Pimp My Toimitukset

Muistatteko taannoisen hittisarjan, jossa autosta kuin autosta tuunattiin upea menopeli? Kesälomalaisen ajatusleikissä formaatti taipui virittämään yhtä kaupankäynnin tärkeintä osa-aluetta.

Juha Luomala
Juha Luomala
29.7.2016 10:30

Monikanavainen myynti Vähittäiskauppa Digitaalinen kaupankäynti

10 hyvää käytäntöä digitaalisen kaupankäynnin kehittämiseen

 

Suomalainen vähittäiskauppa etenee digitalisoituneen ja kansainvälistyneen kaupankäynnin ristiaallokossa. Työni kautta olen nähnyt sekä hyviä että huonoja käytäntöjä. Kuinka monta tunnistat omasta yrityksestäsi?

Kaupan ala on kohdannut pari[..]

Juha Luomala
Juha Luomala
25.2.2016 10:30

Markkinointi ja asiakaskokemus

Mitä olemme oppineet sadassa vuodessa?

Parista viikosta pariin vuoteen oli normikommentti. Häpeän määrää ei voi sanoin kuvata, oli tyypillinen vastaus jälkimmäiseen kysymykseen.

Juha Luomala
Juha Luomala
27.5.2013 9:24

Markkinointi ja asiakaskokemus Personoitu markkinointi

Ettekö te tiedä, kuka minä olen!

”Vanhaan hyvään aikaan” panostimme palveluun, tunsimme suurimman osan asiakkaista, tiesimme taustat, mieltymykset ja aikomukset. Etukäteen oli selvää, ostaisiko asiakas käteisellä, kortilla vai haluaisiko laskulla. Asiakashan oli tuolloinkin aina[..]

Juha Luomala
Juha Luomala
25.8.2011 12:19

Bloggaukset aihealueittain

katso kaikki

Kiinnostaako teknisempi teksti?

Lue devaajiemme blogia

Mikä on bisnesmallillesi sopivin järjestelmä?

Hallitseeko teknologia bisnesmaailmaa? Miten valita paras järjestelmä bisneksellesi? Vaikeita kysymyksiä, mutta olemme löytäneet helpot ratkaisut niihin.

Lue lisää ratkaisustamme

Seuraa meitä