SAP ja bisnes muuttuvat – pysytkö mukana?

Liiketoiminnassa puhaltavat muutoksen myrskytuulet. Tietojärjestelmän rooli on iso, jotta yritys pystyy monikanavaiseen toimintaan ja tuottaa yhteneviä asiakaskokemuksia kaikkialla. SAPin S/4HANA on uuden arkkitehtuurin kulmakiviä.

Tämän hetken yksi merkittävimmistä muutosajureista toimitusketjun hallinnassa on monikanavainen kauppa. Asiakaskokemuksen pitää olla yhtenäinen, vaikka kanavat vaihtuvat. Tämä aiheuttaa yrityksille monenlaisia haasteita, kun prosessien pitää nivoutua yhdeksi eheäksi kokonaisuudeksi, vaikka toimituskanavat ja -mallit ovat erilaiset.

Kuluttajalle muutokset näkyvät monikanavaisina mahdollisuuksina, kasvaneina valikoimina, hintatarjouksina, nopeina toimitusaikoina sekä kuljetus- ja muina palveluina. Kauppa segmentoi markkinaa entistä tarkemmin, innovoi ja optimoi hankinta- ja logistiikkaratkaisujaan sekä verkostoituu keskittyen omaan ydinliiketoimintaansa.

Sama heijastuu myös B2B-liiketoimintaan. Toimitusrytmit ovat yhä nopeampia, toimituserät pienempiä, yhteistoiminta omien verkostojen ja alihankkijoiden kanssa aktiivista sekä tiedon välittäminen reaaliaikaista.

Globalisaation myötä yritysten sijainti ja kellonaika ovat jo menettäneet painoarvonsa, mutta IOT:n ja digitalisaation hyödyntäminen ovat vasta alussa. Nykyinen liiketoimintaympäristö edellyttää yrityksen operatiiviselta johdolta nopeaa reagointia ja päätöksiä, jotka perustuvat reaaliaikaiseen tietoon ja luotettavaan ennusteeseen. Ennen kaikkea johdolla tulee olla näkemystä, rohkeutta ja valmiutta uudistaa toimintatapoja ja -malleja.

Tietojärjestelmän rooli muutoksessa

Tietojärjestelmän rooli on ratkaiseva, kun otetaan käyttöön uusia digitaalisia palveluita, uusia toimintatapoja ja prosesseja. Järjestelmäarkkitehtuurin tulee tukea ja mahdollistaa nopeat muutokset sekä vastata uusiin haasteisiin.

Liiketoimintasovellusten markkinajohtaja SAP on kehittänyt S/4HANA toiminnanohjauksen digitaalisen ytimen, jota voidaan laajentaa erilaisilla pilvi- ja mikropalveluilla. Järjestelmämielessä toimintaa hallitseva ydin auttaa hallitsemaan monikanavaista toimintaa ja tuottaa yhteneväisen asiakaskokemuksen.

Uusi suoraviivaisempi arkkitehtuuri tarkoittaa edullisempia kehitys- ja ylläpitokustannuksia. S/4HANA-asiakkaita onkin jo tuhansia ja toiminnallinen kattavuus hyvä.

Uuden arkkitehtuurin kulmakiviä ovat muistinvaraisen datan käsittelyn mahdollistava teknologia, mobiililaitteita tukeva responsiivinen Fiori-käyttöliittymä, uudistetut optimoidut prosessit sekä valmis analytiikkaraportointi, joka tuottaa reaaliaikaista tietoa päätöksenteon pohjaksi.

Uusi arkkitehtuuri ja S/4HANA:n ominaisuudet vastaavat tämän päivän ja tulevaisuuden haasteisiin ja muutostarpeisiin. Järjestelmän avulla:

  • digitalisoit toimintojasi
  • optimoit tilaus- ja toimitusketjun kokonaisuutena ja toimit verkostossasi reaaliaikaisella datalla
  • suunnittelet ja ohjaat tarkasti reaaliajassa kaikkea toimintaasi sekä
  • tuotat relevanttia tietoa ja analyyseja päätöksenteon ja johtamisen tueksi.

Standardin ytimen ympärille laajennettavat pilvi- ja mikropalvelut mahdollistavat joustavat liiketoiminnan vaatimat muutokset ja uudet palvelut. Laajennukset auttavat muokkaamaan liiketoiminnallesi sopivan arkkitehtuurin.

Miksi odottaisit?

Maailma muuttuu ja teknologia ja ratkaisut kehittyvät, emmekä osaa edes arvata kaikkia tulevaisuuden mahdollisuuksia.

Aina on jotain odotettavaa, mutta se ei ole syy olla lähtemättä mukaan nyt, sillä nopeat syövät hitaat. Kokemuksesta voin sanoa, että SAP- järjestelmien kehitystä hyödyntäneet yritykset ovat olleet markkinoiden voittajia aiemminkin.

P.S. Lisää tästä aiheesta luvassa 7.3. SAP Innovation Forumissa Helsingissä – tule ständillemme jututtamaan asiantuntijoitamme ja testaamaan IoT-demoa. Meidät löydät Supply Chain (S/4 HANA Logistics) -alueelta.

 

Arkkitehtuuri iskukykyiseksi?

Jos yrityksesi järjestelmäarkkitehtuuri ei vielä palvele monikanavaista bisnestä tai haluaisit tietää lisää uusista toiminnanohjauksen mahdollisuuksista, niin laita meille viestiä. Porukalla on parempi miettiä asioita eteenpäin.

Asko Paloniemi

Asko Paloniemi

Toiminnanohjausjärjestelmät ovat olleet osa työarkeani jo 30 vuotta. Olen saanut seurata aitiopaikalta SAPin kehitystä ja käyttäjien matkaa R/3:n ajoista lähtien tämän päivän uuteen arkkitehtuuriin. Nyt Solteqin SAP-palvelujohtajana on hienoa olla mukana, kun asiakkaat digitalisoivat ja kehittävät koko liiketoimintaansa arkkitehtuurin avulla.
Lue kaikki kirjoittajan artikkelit