Blogi

Arvokkaita näkemyksiä ja inspiraatiota spesialisteiltamme.

CX Omnichannel Tapahtumat mobiili

Ketterää verkko- ja mobiilikehitystä Kauppa 2017 –tapahtumassa

Kauppa 2017 kokoaa kaupan alan päättäjät ja asiantuntijat Messukeskukseen 11. lokakuuta. Kaupan Liitto on jälleen rakentanut mielenkiintoisen päivän talouden, työelämän, teknologian ja markkinoinnin muutoksista sekä niiden vaikutuksista kauppaan[..]

Solteq 29.9.2016 14:32

Markkinointi ja asiakaskokemus CX Asiakaskokemus Design

Juuri vihitty:  Designeri <3 Koodari!

Fakta: Parhaimpienkin tuotekonseptien menestys on riippuvainen designin ja kehitystyön avio-onnesta.

Hurraa! Kaikki nyökkäilevät kuin kojelaudan maskotit ja taputtavat villisti käsiään. Designin ja kehityksen liitto on kirkkaasti vuoden mantra[..]

Elice Enstedt
Elice Enstedt
3.11.2015 9:55

CX Asiakaskokemus Tapahtumat Rekrytointi Solteq

Palvelumuotoilua hackathonissa 48 tunnin ajan – Kangas Service Jam

40 opiskelijaa. 900 työtuntia. Se alkoi torstaina klo 16 ja huipentui lauantaina klo 12 alkaneeseen esitystilaisuuteen. Tavoitteena oli saada 100 digitaalisen palvelun ideaa - saimme 99 ylöskirjattua ja yhden suullisesti esitetyn. Tavoite[..]

Minna Liminka
Minna Liminka
12.10.2015 10:18

CX Asiakaskokemus asiakaspalvelu ERP Liiketoiminnan ratkaisut Toiminnanohjausjärjestelmät (ERP) Modern POS mobiili-erp toiminnanohjaus Dynamics AX Retail Microsoft Dynamics AX

Asiakaspalveluun tukea kaikista kanavista

Kävin äskettäin kauppakeskuksessa ostamassa uusia paitoja tulevaa työmatkaa varten. Suomalaisen vaatekauppaketjun isossa myymälässä myyjät välttelivät katsekontaktia ja melkein juoksivat pakoon. Kun olin 10 minuuttia turhaan etsinyt paitaa,[..]

Solteq 25.9.2015 3:00

Markkinointi ja asiakaskokemus CX Asiakaskokemus

Asiakaskokemuksen kehittämisen painopisteet

Keskusteluissa yritysjohdon kanssa törmään säännöllisesti kysymykseen asiakaskokemuksen kehittämisen hankkeiden priorisoinnista. Mistä pitäisi aloittaa ja millaisilla resursseilla. Ratkaisut ovat aina yrityskohtaisia ja liittyvät myös[..]

Vieraskirjoittaja 24.6.2015 14:51

Markkinointi ja asiakaskokemus CX Omnichannel Asiakaskokemus

Kuuntele asiakasta, kehitä toimintaa ja menesty

Ostajat ovat yhä valveutuneempia. He syventyvät aikaisempaa perusteellisemmin ja itsenäisemmin tarjolla oleviin ratkaisuihin. Tästä syystä menestyvät B2B-organisaatiot panostavat entistä enemmän asiakasymmärryksen kasvattamiseen.

Vieraskirjoittaja 28.5.2015 10:33

Bloggaukset aihealueittain

katso kaikki

Kiinnostaako teknisempi teksti?

Lue devaajiemme blogia

Mikä on bisnesmallillesi sopivin järjestelmä?

Hallitseeko teknologia bisnesmaailmaa? Miten valita paras järjestelmä bisneksellesi? Vaikeita kysymyksiä, mutta olemme löytäneet helpot ratkaisut niihin.

Lue lisää ratkaisustamme

Seuraa meitä