Blogi

Arvokkaita näkemyksiä ja inspiraatiota spesialisteiltamme.

Asiakaskokemus B2B verkkokauppa Digitaalinen kaupankäynti B2B e-commerce

Sujuva asioiminen on ykkösjuttu myös B2B-verkkokaupassa

B2B-asiakkuuksien määrä kasvaa verkossa seuraavien vuosien aikana räjähdysmäisesti. Esimerkiksi Forresterin tutkimuksen mukaan 74 prosenttia B2B-asiakkaista tekee yli puolet hankintojensa selvitystyöstä verkossa, vaikka ostaisivatkin liikkeestä.

Sirkku Jauhiainen
Sirkku Jauhiainen
24.10.2017 15:45

Asiakaskokemus digitalisaatio Digitaalinen kaupankäynti Asiakaskohtaaminen Digitaalinen murros

Edes pulloposti ei ehdi haalistua digiaallokossa

Olen kuvitellut pullopostin onnekkaaksi löydöksi, jonka haalistuneesta sisällöstä on jo vaikea saada selvää. Mutta kun maailma muuttuu ja kaikki digitalisoituu, menee jopa sen dynamiikka aivan uusiksi. Odotukset on tehty ylitettäviksi.

Viivi Niemi
Viivi Niemi
18.8.2017 10:48

Monikanavainen myynti Asiakaskokemus digitalisaatio Digitaalinen kaupankäynti

Disruptio ja vanhasta poisoppimisen vaikeus

Kesä ja loma ovat kivoja monestakin syystä. Aikaa riittää erilaisille aktiviteeteille, uuden oppimiselle ja ”aivot narikassa” oleilulle. Rutiinejakin on helpompi rikkoa, kun ehtii pohtia ja muuttaa totuttua käyttäytymistä.

Juha Luomala
Juha Luomala
11.8.2017 9:56

digitalisaatio Digitaalinen kaupankäynti liiketoimintaratkaisut

Digitsunamin toinen aalto iskee yrityksesi konehuoneeseen

Digitekemisen ensiaskeleet otettiin jo ATK-ajalla, jonka luomukset mahdollistavat monet tämän päivän ratkaisut. Nyt kauppaa käyvät yritykset ovat taas perusasioiden äärellä. Konehuoneesta pitäisi ohjata niin asiakaskokemusta kuin toiminnan[..]

Ilkka Brander
Ilkka Brander
10.7.2017 16:19

toimitusketju Liiketoiminnan ratkaisut Toiminnanohjausjärjestelmät (ERP) Toimitusketjun ohjaus Digitaalinen kaupankäynti toiminnanohjaus

Digitalisoitu toimitusketju sykkii loppuasiakkaan tahdissa

Digitalisaatio pakottaa uudistamaan toimitusmalleja. Iso määrä fyysisiä tuotteita kulkee edelleen pitkän polun tehtaalta käyttäjälle – kankea toimitusketju aiheuttaa heikon asiakaskokemuksen sekä tehottomuutta bisnekseen. Uuden teknologian avulla[..]

Ilkka Muilu
Ilkka Muilu
12.5.2017 13:18

verkkokauppa Digitaalinen kaupankäynti Monikanavainen kauppa Magento

Muokattavuus ratkaisee digimarkkinoilla – näin Magento taipuu tarpeisiisi

Yli 250 000 kauppiasta tekevät Magentosta maailman suosituimman verkkokaupan. Suosion salaisuus on sen kyky vastata nopeisiin digimuutoksiin. Uusien ominaisuuksien ansiosta markkinoiden valloitus on yhä sujuvampaa ja tapahtuu oman liiketoimintasi[..]

Johannes Harju
Johannes Harju
2.5.2017 16:25

Asiakaskokemus digitalisaatio Digitaalinen kaupankäynti Digitaalinen markkinointi

Asiakkaan onni on digitalisaation suurin mahdollisuus

Pari viikkoa sitten vierailin asiakasyrityksemme pääkonttorissa ja törmäsin onnellisuuteen. Yksi isännistämme avasi toimiston ovet ranteessaan olevalla mikrosirulla. Ihon alla oleva siru toimi myös sisäänkirjautumisessa kopiokoneelle sekä parin[..]

Krista Korelin
Krista Korelin
2.5.2017 13:34

Tapahtumat Digitaalinen kaupankäynti

10.–11.5. e-Commerce 2017 Tukholmassa

Yksi Pohjoismaiden suurimmista digitaalisen kaupankäynnin tapahtumista ECOMMERCE STHLM järjestetään vuosittain Tukholmassa. Esillä ovat uusimmat innovaatiot, trendit ja huippuasiantuntijat. Rekisteröidy nyt, nappaa ilmaislippu ja piipahda[..]

Solteq 21.4.2017 16:18

Asiakaskokemus asiakaspalvelu Digitaalinen kaupankäynti Monikanavainen kauppa

Monikanavainen palvelumalli kuntoon – 6 kohdan tarkistuslista

Jos kauppa satsaa monikanavaiseen palveluunsa, se pärjää kansainvälisessäkin kilpailussa. Asiakaslähtöistä sujuvuutta tarvitaan erityisesti ostamisen jälkeen. Ovatko tarkistuslistan kohdat kunnossa liiketoiminnassasi?

Juha Luomala
Juha Luomala
11.4.2017 11:49

Monikanavainen myynti verkkokauppa Digitaalinen kaupankäynti Monikanavainen kauppa Magento

Digikaupan 3 isointa trendiä e-commerce Helsinki -tapahtumasta

Monikanavaisen kaupan ajankohtaiset asiat nousivat esiin e-commerce Helsinki 2017 -tapahtumassa. Ohjelmasta nousee kolme isoa digikaupan teemaa, joiden pitäisi olla nyt jokaisen kauppaa tekevän yrityksen todo-listalla.

Sirkku Jauhiainen
Sirkku Jauhiainen
17.3.2017 9:48

Bloggaukset aihealueittain

katso kaikki

Kiinnostaako teknisempi teksti?

Lue devaajiemme blogia

Mikä on bisnesmallillesi sopivin järjestelmä?

Hallitseeko teknologia bisnesmaailmaa? Miten valita paras järjestelmä bisneksellesi? Vaikeita kysymyksiä, mutta olemme löytäneet helpot ratkaisut niihin.

Lue lisää ratkaisustamme

Seuraa meitä